小泉博　1952年1月4日生まれ

NTTコミュニケーションズ株式会社　法人営業本部・チャネル営業本部 営業本部長
株式会社NTTロジスコ　営業本部長
株式会社元気で長生き（お年寄り向けのEDサイト）　代表取締役社長
株式会社神楽坂コンサルティング　上席コンサルタント

○保有資格　得意分野
TPS(トヨタ・プロダクション・システム）検定４級
営業体制強化、社内体制整備、市場拡大、物流改善、業務改善・効率化施策、
人材育成・活用
なお、その他以下のノウハウ（マニュアル）を活用。
新しい戦略、新しい体制（社内+アライアンス）で売上を伸ばす。
作成保有マニュアル（コンサルティング体系）
 
１． 基本方針の合意（マニュアル）
（１） コンサルティングの内容・進め方（問診、診察、処方箋から）
（２） 営業関連は２項以下
（３） 品質向上・効率化コストダウンは以下の順で
意識改善（改革）→業務改善→設備・システム改善の詳細ステップ確認
意識改革は２項（２）（３）マニュアル活用
業務改善・システム改善はTPS方式により実施（有資格者にて）
 
２． 営業体制整備、営業部長・営業担当者教育のマニュアル
（１） 体制整備
① 営業組織強化・運用マニュアル（3行の日報から）
（２） 営業部長教育
①人を動かすTOPのタイプ
②辛い事も楽しくする（部下指導）
(３)担当者教育
① 　営業は何故楽しいか
② 　今でも心に残る言葉
③ 　事実とは？
④ 　強い人間とは
 
３．実際の営業活動でのマニュアル
（１） 営業実務マニュアル
⑤ 販売マニュアル１０カ条
⑥ 楽しく営業する為の20ヶ条
⑦ 30年の営業活動で養ったスタンス
⑧ 　故障・クレーム対応マニュアル（サービス復旧・原因究明・対策立案・製品品質向上まで）
(２)市場開拓
⑨ 新市場開拓マニュアル
 
４．マインド向上他
（１）マインド向上（意識改革）マニュアル
（２）業界・業種特化型
① 物流関連
ア、３PL会社評価ポイント（倉庫内作業品質・効率、保管ノウハウ、WMS、物流のベクトル）
イ、配送コスト削減マニュアル
ウ、物流改善（RFPのやり方）
エ、物流費内訳に基づく改善施策
②　IT関連
ア、情報通信費内訳とコスト削減
イ、中堅・中小企業が抱えるITの課題（ヒアリング調査集）
ウ、ソフト開発・IT工事会社が抱える課題（ヒアリング調査集）
エ、メール誤送信対策（運用面での対策）
③ 　ECサイト関連
ア、広告での上位表示効率化施策
イ、お年寄りが元気で暮らせる５５個のアプリケーション施策
 
５．人手不足対策
（１）人を増やさないで、業務効率化で対応
（２）ミスを改善し、業務効率を図る
　　　①受注業務でのミス改善
　　　②上記物流改善
（３） 会社全体の業務俯瞰図からの考察
（４） 改善のコストパフォーマンスを見極めて、改善着手順位を決める。

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